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问题分析解决汇报模板

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  汇报模板(问题解决五步法) 汇报模板(问题解决五步法) 组名: 组员:: 日期: 第一步:现状描述、问题界定 现状描述:(要找出问题症状的数据) 现状描述:(要找出问题症状的数据) :(要找出问题症状的数据 ? 背景信息: ? 症状描述: 第一步:现状描述、问题定义 问题界定:(要找出问题的数据差距) 问题界定:(要找出问题的数据差距) :(要找出问题的数据差距 ? 原定/预期目标是: ? 实际/现在指标是: ? 偏离值/差距: 第一步:现状描述、问题定义 聚焦问题:(从诸多症状和偏离值发现问题的本质) 聚焦问题:(从诸多症状和偏离值发现问题的本质) :(从诸多症状和偏离值发现问题的本质 第二步:要因分析、分解目标 原因分析:(尽可能罗列所有导致问题的原因) 原因分析:(尽可能罗列所有导致问题的原因) :(尽可能罗列所有导致问题的原因 第二步:要因分析、分解目标 原因聚焦:(对所有原因进行分析,找出重要原因) 原因聚焦:(对所有原因进行分析,找出重要原因) :(对所有原因进行分析 第二步:要因分析、分解目标 次因删除:(陈述删除部分原因的理由) 次因删除:(陈述删除部分原因的理由) :(陈述删除部分原因的理由 第二步:要因分析、分解目标 要因分析之逻辑化、结构化(对各个要因进行归类) 要因分析之逻辑化、结构化(对各个要因进行归类) 第二步:要因分析、分解目标 要因分析之重要紧急分类(根据对业务的影响进行匪类) 要因分析之重要紧急分类(根据对业务的影响进行匪类) 需要马上消除的原因 重要性 高 中 低 低 中 高 紧急性 第二步:要因分析、分解目标 要因分析之帕累托分析(按照28原则进行分析,锁定重要原因) 要因分析之帕累托分析(按照28原则进行分析,锁定重要原因) 28原则进行分析 第二步:要因分析、分解目标 分解目标: 分解目标:将要因转化为子目标 针对原因 转变成的目标是: 目标1 针对原因 目标2 转变成的目标是: 第三步:方案制定、过程反思 方案制定:(针对每一个子目标进行方案讨论、制定) 方案制定:(针对每一个子目标进行方案讨论、制定) :(针对每一个子目标进行方案讨论 针对目标 的方案是: 方案1 针对目标 方案2 的方案是: 第三步:方案制定、过程反思 过程反思:(对以上所有步骤进行反思) 过程反思:(对以上所有步骤进行反思) :(对以上所有步骤进行反思 ? 问题界定: ? 原因分析: ? 目标制定: ? 方案制定: 第四步:方案评估、落实行动 方案评估:(对每个目标的方案分别进行评估) 方案评估:(对每个目标的方案分别进行评估) :(对每个目标的方案分别进行评估 达成目标1的方案评价: 容易实施 快速获胜 收益小 1 重大机遇 收益大 2 3 4 不容易实施 浪费时间 5 专门努力 选定的达成目标1的方案是: 第四步:方案评估、落实行动 方案评估:(对每个目标的方案分别进行评估) 方案评估:(对每个目标的方案分别进行评估) :(对每个目标的方案分别进行评估 目标1已选择解决方案的风险分析: 风险等级 发生概率 严重性 存在的风险 造成风险的原因 预防措施 应急方案及启动点 第四步:方案评估、落实行动 方案评估:(对每个目标的方案分别进行评估) 方案评估:(对每个目标的方案分别进行评估) :(对每个目标的方案分别进行评估 达成目标2的方案评价: 容易实施 快速获胜 收益小 1 重大机遇 收益大 2 3 4 不容易实施 浪费时间 5 专门努力 选定的达成目标2的方案是: 第四步:方案评估、落实行动 方案评估:(对每个目标的方案分别进行评估) 方案评估:(对每个目标的方案分别进行评估) :(对每个目标的方案分别进行评估 目标2已选择解决方案的风险分析: 风险等级 发生概率 严重性 存在的风险 造成风险的原因 预防措施 应急方案及启动点 第四步:方案评估、落实行动 落实行动:(对每个目标的行动计划进行制定) 落实行动:(对每个目标的行动计划进行制定) :(对每个目标的行动计划进行制定 目 标 1: 小组成员: 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 … 行动 责任人 时间 开始 结束 ; 。 进度跟踪检查 负责人/时间 第四步:方案评估、落实行动 落实行动:(对每个目标的行动计划进行制定) 落实行动:(对每个目标的行动计划进行制定) :(对每个目标的行动计划进行制定 目 标 2: 小组成员: 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 … 行动 责任人 时间 开始 结束 ; 。 进度跟踪检查 负责人/时间 第五步:过程管控、固化推广 过程管控:(对行动计划的里程碑和过程效果监控) 过程管控:(对行动计划的里程碑和过程效果监控) :(对行动计划的里程碑和过程效果监控 ? 方法:PDCA、甘特图、周检讨会、效益评估 第五步:过程管控、固化推广 固化推广:(对实施效果好的项目进行固化分享) 固化推广:(对实施效果好的项目进行固化分享) :(对实施效果好的项目进行固化分享 ? 效果评估: ? 总结大会: ? 流程固化: ? 制度下发:

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