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如何提升产品质量

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  如何提升产品质量_其它_工作范文_实用文档。如何提升产品质量 海尔集团诞生之前, 企业家张瑞敏当着很多职工的面, 把质量差 的冰箱全部砸毁, 这才造就了今天的海尔神话; 日本, 重视产品质量, 这才有了日本今天的经济繁荣;韩国三星企业,重视质量

  如何提升产品质量 海尔集团诞生之前, 企业家张瑞敏当着很多职工的面, 把质量差 的冰箱全部砸毁, 这才造就了今天的海尔神话; 日本, 重视产品质量, 这才有了日本今天的经济繁荣;韩国三星企业,重视质量,才有了今 天的辉煌。由此可以看出产品质量是关乎企业长足发展的关键点,只 有生产出质量好的产品才会给企业树立良好的形象。 一、产品质量的定义: 产品质量是指产品需要满足其性能、寿命、可靠性、安全性、经 济性,光洁度,造型,色泽,包装等特征和特性。为了避免主观因素 影响,在生产、检验以及评价产品质量时,需要有一个基本的依据、 统一的尺度,这便是产品的质量标准了。产品的质量标准是根据产品 生产的技术要求, 将产品的主要的内在质量和外观质量从数量上加以 规定,即对一些主要的技术参数所作的统一规定。它是衡量产品质量 高低的基本依据,也是企业生产产品的统一标准。 二、产品质量的重要性: 产品质量对于企业的重要性,不言而喻,不注重产品质量,最终 会寸步难行,功亏一篑。光意识到质量的重要性还不够,我们还要把 他做好,求质量,更要落实到企业的每一名员工心中,形成牢固的质 量意识;求品质,更要注重细节,从小事做起,要像呵护生命一样呵 护产品质量。没有质量就没有市场,没有质量就没有效益,没有质量 就没有发展。因此,质量才是硬道理! 从产品质量有“检验”到“预防” ,由“堵”到“疏” ,再到生产 的“全面质量管理” ,我们不难看出在生产过程中的精细化要求,与 质量水平要求越来越高。为保障产品质量安全,企业在质量管理方面 已经以更高的起点,全面导入产品生产的质量管理理念,建立独立于 生产管理的质量保证体系, 加强产品实现过程的质量检查和质量监督, 在解决产量、成本、质量发生冲突时,从根本上杜绝牺牲质量的错误 思想,实现了质量管理理念的转变。企业必须在质量管理中推行全面 质量管理模式,层层把关,人人负责,才能使质量控制在每一个产生 的源头。在制造过程中必须严格控制成本,且需要每一个人都要有主 人翁意识,对于自己所用的辅助材料价格怎么样,成本怎样算都应该 去了解,这样,才知道应该怎样去控制,从那个方面去控制,鼓励持 续改进,不断对所有细节问题进行改进,降低所有能够降低的生产成 本。在生产过程中减少质量问题,也能相对的降低生产成本。质量管 理没有永恒的答案,只有永远的问题,质量管理与成本控制就是在持 续不断地解决问题的过程中逐步规范起来的。没有最好,只有更好, 是企业力求卓越的质量意识;打造著名品牌,奉献精品产品,是我们 公司生产永恒的追求。 三、如何提升产品服务质量: 1、增强相关人员的质量意识。通过会议或其它形式来宣贯产 品质量的重要性,强调人与产品质量的关系,每个人的工作不到位, 都可能导致产品不合格。例如,操作人员未按规定操作;设备维护不 到位造成精度不足;产品生产环境维持不到位,导致洁净度、相对湿 度等控制不到位;设计人员在产品设计时,对产品性能指标验证不足; 未充分考虑产品加工方法;在宣贯过程中,如能穿插具体的实例将更 有说服力,同时可避免枯燥性。上岗前,对相关人员进行质量意识教 育,必要时可签定质量责任书,以约束其质量行为。要让他们知晓 其所付的质量责任,并且评价其有能力完成相应的质量工作。 2、提高设计质量。了解用户如何使用产品,即实际使用时要求产 品达到的指标,含产品工作性能等要求 ,以避免设计/检验指标与用户 实际使用情况出现偏差;要让用户了解自己产品的特性,与用户充分沟 通 ,优化产品指标 ,既要考虑实际应达到的工作性能 ,同时又兼顾产品 的可靠性、安全性及寿命等.严格执行设计和开发程序,对于产品的 交付进度有特殊要求的,方式可灵活多样 . 例如:充分借鉴成熟产品的 设计思想,针对不同处进行重点的策划评审、验证等.对于生产定型,即 使用户没有强制要求,各承制单位也应该做,尤其是对那些批量生产暴 露出问题的产品 . 同时应将相关信息反馈给用户 ,共同寻求解决方案 , 避免带着问题生产,留下隐患。 3、进一步严控操作质量。减少人员的流动性,尤其是对那些以 手工操作为主、特殊工序较多的产品更应如此,可以针对人员的工作 情况采取相应的措施。如对工作出色的员工,给予一定的物质奖励, 提升工作岗位对人员的吸引力; 也可以使用其它方式激励员工热爱本 职工作。这比换人操作导致产品质量波动造成承制单位经济损失、声 誉的降低而付出的代价要小得多。 减少产品的流动性。通过合理地 编排研制、生产计划,可有效地避免产品的流动性。一旦多个用户提 出的产品交付进度重叠, 也可与用户先行协调, 尽量将交付进度错开。 还要加强产品研制、 生产前期准备的计划性, 避免产品在装配阶段 “撞 车” 。 质量为天,绝不能停留在口号上,而应该落实在实际行动当中。 质量管理涉及面广,用到的管理工具比较多,管理工具其实是一些实 用的管理技术。不要小看这些管理工具的运用,不管怎样,它们比喊 口号要强上很多倍。企业的发展不仅要靠生产技术,更重要的是生产 质量, 只有生产出质量好的产品才能使企业获得更加长远的发展道路。

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